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Informations légales

Annulation, retours, remboursements et livraison

Politique d'annulation de commandes, de retours, de remboursement et d'accès au service numérique Wedigo.

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Exploitant

Wedigo est exploité par KORTIAZO SL, société enregistrée en Andorre, numéro d’identification fiscale L-720255-F, dont le siège social est situé Av. Doctor Mitjavila 12/14, Ed. Bronze 1-B, AD500 Andorra la Vella, Andorre.

Politique de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Les paiements sont traités par Paddle, notre Merchant of Record. Les remboursements sont traités conformément à la politique de remboursement de Paddle.

Pour toute demande liée à un paiement, une facture, un abonnement ou un remboursement, le client peut utiliser le lien de gestion fourni par Paddle dans l’e-mail de confirmation de paiement.

Annulation

Une commande premium peut être abandonnée tant que le paiement n'a pas été confirmé.

Pour toute difficulté de paiement, l'utilisateur peut contacter le support à l'adresse indiquée ci-dessous.

Abonnements

Lorsqu'un abonnement Wedigo Pro est souscrit via Paddle, l'utilisateur peut gérer son abonnement depuis le lien Paddle fourni dans l'e-mail de confirmation de paiement.

Les demandes liées aux abonnements sont traitées par Paddle, notre Merchant of Record.

Livraison

Wedigo ne livre aucun produit physique. Aucun transporteur n'intervient.

Société de transport : non applicable, car le service est entièrement numérique.

Le service est accessible en ligne immédiatement après création du compte ou confirmation du paiement premium.

Délais de livraison physique : non applicables. Frais de livraison : non applicable, €0.

Retours de produits : non applicables, car aucun produit matériel n'est expédié.

Contact support

Toute demande doit être envoyée à tiagobreda@zohomail.eu.